নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mb888 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং mb888-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: mb888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
• রিয়েল মানি: বাংলাদেশি টাকা (৳/BDT) — প্ল্যাটফর্মে জমা করা বা উত্তোলনযোগ্য অর্থ।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল উপায়ে প্রদত্ত অর্থ, যা বাজির শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

mb888 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সেই সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

mb888-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং পরিষেবা গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে জড়িত না হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। mb888 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। mb888 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা অন্য মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

mb888-এ অর্থ জমা দিতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক থেকে লেনদেন করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্সের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধে উল্লেখিত পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

mb888 কোনো জমা বা উত্তোলনে কমিশন বা অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী চার্জ নিতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পর্যন্ত ৳২০,০০০ পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। অথবা ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০x — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর। অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি রাখতে হবে, তারপর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশন একবারই দাবি করা যাবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবির পর নিবন্ধন বাতিল করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• mb888 যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো অ্যাকাউন্টে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬. বাজি ও গেমিং বিষয়ক শর্ত

৬.১ বাজির বৈধতা

সকল বাজি mb888-এর নিয়ম মেনে রাখতে হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল বাজার বা ভুল অড্স থেকে উপকৃত হওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার mb888-এর রয়েছে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন বাজার পাওয়া যায় — ম্যাচ ফলাফল, টোটাল রান, প্লেয়ার পার্ফরম্যান্স ইত্যাদি। বাজি রাখার আগে নির্বাচিত বাজারের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নিন। ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লট গেমগুলো নির্ধারিত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে mb888-এর সার্ভারে সংরক্ষিত রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ ফলাফল বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর বিরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৭. ন্যায্য ব্যবহার নীতি (Fair Use Policy)

mb888 প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও সমান গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। নিচের কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বাজি রাখা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে বা সমন্বিতভাবে বাজি রাখা (Collusion)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার করে অসদুপায়ে লাভবান হওয়া।
• অনেকগুলো অ্যাকাউন্টে একই কৌশলে বোনাস দাবি করা (Bonus Abuse)।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হেয় করা, হুমকি দেওয়া বা অসদাচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে mb888 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

mb888 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে শুধুমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিচের সুবিধাগুলো চাইতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (Cooling-Off Period)।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়া (Self-Exclusion)।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

৯.২ mb888-এর পক্ষ থেকে স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে mb888 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

স্থগিতের কারণ ন্যায্য হলে আপনার ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

১০. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

mb888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

mb888 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের মাঝপথে বিচ্ছিন্নতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি।

mb888 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

mb888 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।